Algemene voorwaarden - Beauty Lisa
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en aankopen bij Beauty Lisa, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afspraken en annuleringen
- Afspraken kunnen tot 24u vooraf kosteloos geannuleerd of verplaats worden.
- Bij annulering minder dan 24u op voorhand of bij het niet verschijnen ( no show ) kan 50% van het bedrag in rekening gebracht worden.
- Te laat komen kan ertoe leiden dat de behandeling wordt ingekort of verplaatst.
3. Prijzen & Betalingen
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling gebeurd direct na de behandeling contant of via bank app.
- Acties en kortingen zijn enkel geldig binnen de vermelde periode en kunnen niet gecombineerd worden.
4. Cadeaubonnen
- Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf aankoopdatum en niet inwisselbaar voor geld.
- Verloren of gestolen bonnen worden niet vervangen.
5. Gezondheid & Allergieën
- Klanten zijn zelf verantwoordelijk om medische aandoeningen, allergieën, huidproblemen of zwangerschap vooraf te melden.
- Beauty Lisa is niet aansprakelijk voor schade of klachten die voortvloeien uit het verzwijgen van medische informatie.
6. Aansprakelijkheid
- Beauty Lisa is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.
- Alle behandelingen gebeuren naar beste inzicht en kunnen nooit een gegarandeerd resultaat opleveren, aangezien ieder persoon en haar / huid anders reageert.
7. Hygiëne & Gedrag
- Zowel klant als behandelaar houden zich aan strikte hygiëneregels.
- Ongepast gedrag of beledigende opmerkingen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling, waarbij de volledige kost in rekening wordt gebracht.
8. Klachtenregeling
- Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk gemeld te worden.
- We streven altijd naar een oplossing in overleg.
9. Wijzigingen
- Beauty Lisa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzen, De nieuwste versie is steeds beschikbaar op de website.
Algemene voorwaarden - Verkoop & gebruik van kaarsen, waxmelts & geurstokjes
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle verkopen van kaarsen, waxmelts, geurstokjes en andere geurproducten van Beauty Lisa, zowel in de winkel, op evenementen als via online verkoop.
2. Productinformatie
- Alles producten worden handgemaakt. Hierdoor kunnen er kleine kleur, geur of vormverschillen zijn ten opzichte van foto's of eerder bestellingen.
- De vermelde branduren zijn indicatief en afhankelijk van omgevingsfactoren zoals temperatuur, luchtstromen en gebruik.
- Kleuren en geuren kunnen na verloop van tijd licht veranderen zonder dat dit invloed heeft op de werking.
3. Veilig Gebruik
- Gebruik kaarsen, waxmelts en geurstokjes altijd volgens de meegeleverde veiligheidsinstructies.
- Houd brandende kaarsen uit de buurt van kinderen, huisdieren, brandbare materialen en op een stabiele hittebestendige ondergrond.
- Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter.
- Waxmelts uitsluitend gebruiken in een geschikte waxbrander, niet voor consumptie.
- Geurstokjes niet innemen en contact met de ogen of huid vermijden.
- Beauty Lisa is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
4. Prijzen & Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te gebeuren voor of tijdens levering.
- Acties en kortingen zijn enkel geldig binnen de aangegeven periode.
5. Levering & Verzending
- Verzending vindt plaats na ontvangst van betaling.
- Levertermijnen zijn indicatief: vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
- Beauty Lisa is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan tijdens transport, tenzij dit vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Retourrecht
- Conform de Belgische wetgeving op verkoop op afstand heeft de klant 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van het product, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt geretourneerd.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor de rekening van de klant tenzij het een fout van Beauty Lisa betreft.
7. Aansprakelijkheid
- Beauty Lisa is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, ontstaan door het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet en nalatigheid.
- Gebruik van de producten is volledig op eigen risico.
8. Klachten
- Eventuele klachten moeten binnen de 7 dagen na levering schriftelijk worden vermeld, met een duidelijke beschrijving en eventueel een foto.
- Beauty Lisa streeft naar een passende oplossing, maar geeft geen garantie op exacte geur - of kleurbeleving.
9. Wijzigingen voorwaarden
- Beauty Lisa behoudt zicht het recht voor deze voorwaarden ten allen tijde aan e passen. De nieuwe versie is steeds beschikbaar op de website of op verzoek.